علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ + راه حل تضمینی

پرینترهای HP ابزاری ضروری برای بسیاری از کاربران خانگی و اداری هستند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است با مشکلاتی مانند عدم اتصال به لپ تاپ مواجه شوند. این مشکل می تواند بسیار ناراحت کننده باشد، زیرا مانع از چاپ اسناد و تصاویر مورد نظر شما می شود.در این مقاله به بررسی علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ و راه حل های رفع این مشکل خواهیم پرداخت.

تماس مستقیم با نمایندگی HP

پرینترهای HP به دلایل مختلفی می توانند به لپ تاپ متصل نشوند. برخی از دلایل رایج عبارتند از:

• مشکلات سخت افزاری: گاهی اوقات ممکن است مشکل سخت افزاری مانند خرابی کابل USB یا مشکل در پورت USB لپ تاپ باعث عدم اتصال پرینتر شود.
• مشکلات نرم افزاری: مشکلات نرم افزاری مانند عدم نصب صحیح درایورهای چاپگر یا تنظیمات نادرست شبکه نیز می توانند باعث عدم اتصال پرینتر شوند.
• مشکلات شبکه: اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، ممکن است مشکلات شبکه مانند تنظیمات نادرست DNS یا firewall باعث ایجاد مشکل شود.

دلایل اصلی عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ

در ادامه به بررسی برخی از دلایل اصلی عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ خواهیم پرداخت:

مشکلات سخت افزاری علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ

یکی از رایج ترین دلایل عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ، مشکلات سخت افزاری است. این مشکلات می توانند شامل موارد زیر باشند:

• خرابی کابل USB: اگر کابل USB چاپگر آسیب دیده باشد، ممکن است باعث عدم اتصال پرینتر به لپ تاپ شود. برای بررسی سلامت کابل USB، می توانید آن را به یک پرینتر یا دستگاه دیگر وصل کنید. اگر کابل با دستگاه دیگر کار می کند، مشکل از کابل نیست.
• مشکل در پورت USB لپ تاپ: اگر پورت USB لپ تاپ شما آسیب دیده باشد، ممکن است باعث عدم اتصال پرینتر به لپ تاپ شود. برای بررسی سلامت پورت USB، می توانید یک دستگاه دیگر را به آن وصل کنید. اگر دستگاه دیگر با پورت USB کار می کند، مشکل از پورت USB نیست.
• آسیب دیدن پورت USB پرینتر: یکی دیگر از مشکلاتی که علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ میشود خرابی پورت USB پرینتر است. این ایراد معمولا به خاطر ضربدیدگی پرینتر و یا کشیده شدن مکرر کابل USB است که منجر به خرابی پورت خروجی پرینتر میشود.

بیشتر بخوانید: چرا پرینتر روشن نمی شود؟

مشکلات نرم افزاری علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ

مشکلات نرم افزاری نیز می توانند باعث عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ شوند. این مشکلات می توانند شامل موارد زیر باشند:

• عدم نصب صحیح درایورهای پرینتر: اگر درایورهای پرینتر شما به درستی نصب نشده باشند، ممکن است باعث عدم اتصال پرینتر به لپ تاپ شوند. برای نصب صحیح درایورهای پرینتر، می توانید از CD نصب همراه چاپگر یا سایت رسمی HP استفاده کنید.با وارد شدن به سایت رسمی HP میتوانید در قسمت درایور ها مدل پرینتر خود را وارد کرده و آخرین نسخه درایور مربوط با سیستم عامل خود را دانلود و نصب کنید.
• تنظیمات نادرست شبکه: اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، ممکن است تنظیمات شبکه شما نادرست باشد. برای بررسی تنظیمات شبکه خود، می توانید از پنجره کنترل پنل در ویندوز یا سیستم عامل دسکتاپ خود استفاده کنید. همچنین می توانید از یک برنامه شبکه مانند Network Scanner برای اسکن شبکه خود استفاده کنید.

مشکلات شبکه

اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، ممکن است مشکلات شبکه مانند تنظیمات نادرست DNS یا firewall باعث ایجاد مشکل شود.

بیشتر بخوانید: خطای paper jam در پرینتر چیست؟

راه حل های رفع مشکل علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ

در ادامه به بررسی برخی از راه حل های رفع مشکل عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ خواهیم پرداخت:

بررسی اتصال کابل

اولین قدم برای رفع مشکل علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ، بررسی اتصال کابل است. مطمئن شوید که کابل USB به درستی به چاپگر و لپ تاپ متصل شده است. کابل را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آسیب ندیده است.

دقت کنید که در زمانی که لپ تاپ یا کامپیوتر به کابل متصل میشود و ارتباط آن با پرینتر برقرار میشود صدایی از به گوش میرسد که یک Device جدید را شناخته است. اما اگر این صدا را نشنیدید و یا به صورت قطع و وصل شدن با آن مواجه شدید احتمالا در کابل شما قطعی وجود دارد .و یا پورت های شما دچار اتصال شده است.

اطمینان از روشن بودن پرینتر و لپ تاپ

اگر پرینتر شما روشن نیست، آن را روشن کنید. همچنین مطمئن شوید که لپ تاپ شما نیز روشن است و در حالت خواب یا خاموش نیست.بعضا عدم برق رسانی به پرینتر با دلیل خرابی کابل برق زمان شما را تلف میکند. به چراغ های پرینتر دقت کنید که روشن باشد.

نصب مجدد درایورهای پرینتر

اگر درایورهای پرینتر شما قدیمی یا خراب هستند، ممکن است باعث ایجاد مشکل شود. برای رفع این مشکل باید درایورهای پرینتر را مجدداً نصب کنید. می توانید از CD نصب همراه پرینتر یا سایت رسمی HP برای این کار استفاده کنید.

لپ تاپ خود را ریست کنید

بعضا دیده شده که با یک ریست کردن سیستم عامل مشکل به سادگی برطرف شده. شاید در پروسه آپدیت ویندوز و یا موارد دیگر ارتباط صحیح و درست بین پرینتر و لپ تاپ صورت نگیرید. با خاموش و روشن کردن لپ تاپ و یا ریست کردن آن احتمالا مشکل شما برطرف خواهد شد.

بیشتر بخوانید: علت چراغ چشمک زن پرینتر چیست؟

اضافه کردن پرینتر به لیست دستگاه های شبکه

اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، باید آن را به لیست دستگاه های شبکه اضافه کنید. برای این کار، باید وارد بخش Control Panel و بعد Network and sharing center  شوید . تا از اتصال پرینتر خود به شبکه اطمینات حاصل نمایید.

استفاده از ویژگی HP Easy Start

HP Easy Start یک برنامه نرم افزاری است که به شما کمک می کند پرینتر HP خود را به راحتی نصب و پیکربندی کنید. اگر مشکل اتصال چاپگر خود را حل نکرده اید، می توانید از این برنامه استفاده کنید.این برنامه بسیار و ساده و کاربردی است و در مراحل نصب با عکس و تصویر به شما کمک میکند که راحت تر مراحل را دنبال کنید.

بازنشانی چاپگر به تنظیمات کارخانه

اگر هیچ کدام از راه حل های ذکر شده مشکل شما را حل نکرد، می توانید پرینتر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این کار معمولاً تمام تنظیمات پرینتر را از جمله شبکه، درایورها و تنظیمات امنیتی را پاک می کند. برای بازنشانی چاپگر به تنظیمات کارخانه، معمولاً باید دکمه یا دکمه های خاصی را روی پرینتر فشار دهید. دستورالعمل های بازنشانی پرینتر را می توانید در دفترچه راهنمای چاپگر خود پیدا کنید.

یکی دیگر از راهکارها این است که عبارت “نحوه ریست کردن تنظیمات پرینتر اچ پی مدل …” را سرچ کنید تا مراحل به صورت منظم به شما آموزش داده شود.

مشکل عدم اتصال پرینتر اچ پی به لپ تاپ را به ما بسپارید

شاید تمامی مراحل و آموزش هایی را که در این مقاله داده شد را پیگیری کرده باشید و به نتیجه نرسیدید. در همین رابطه پیشنهاد میکنیم با کارشناسان نمایندگی رسمی اچ پی در تهران تماس حاصل نمایید و مشکلات خود را با متخصصان در میان بگذارید. در ابتدا سعی میشود که ایراد اتصال پرینتر شما به صورت تلفنی برطرف شود . در غیر این صورت میتوانید به صورت حضوری به نمایندگی HP مراجعه کنید.

همینطور این امکان وجود دارد که کارشناسان مجرب ما در محل شما حضور پیدا کرده و علت وصل نشدن پرینتر HP به لپ تاپ را بررسی کنند.

در همین رابطه متوانیدبا شماره های 88228861 و 88228865 تماس حاصل نمایید.

سوالات متداول:

در ادامه به بررسی برخی از سوالات متداول در مورد عدم اتصال چاپگر HP به لپ تاپ خواهیم پرداخت:

سؤال ۱: پرینتر HP من پس از اتصال به لپ تاپ چاپ نمی کند، چه باید بکنم؟

اگر چاپگر شما پس از اتصال به لپ تاپ چاپ نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که کابل USB به درستی به پرینتر و لپ تاپ متصل شده است. همچنین مطمئن شوید که چاپگر شما روشن است و در حالت خواب یا خاموش نیست. اگر این موارد را بررسی کردید و هنوز هم مشکل دارید، ممکن است لازم باشد درایورهای پرینتر را مجدداً نصب کنید.

سؤال ۲: چرا پرینتر HP من در شبکه پیدا نمی شود؟

اگر چاپگر شما در شبکه پیدا نمی شود، ممکن است تنظیمات شبکه شما نادرست باشد. برای بررسی تنظیمات شبکه خود، می توانید از پنجره کنترل پنل در ویندوز یا سیستم عامل دسکتاپ خود استفاده کنید. همچنین می توانید از یک برنامه شبکه مانند Network Scanner برای اسکن شبکه خود استفاده کنید.

سؤال ۳: چرا پرینتر HP من به طور مداوم قطع و وصل می شود؟

اگر چاپگر شما به طور مداوم قطع و وصل می شود، ممکن است مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری وجود داشته باشد. برای بررسی مشکل، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

• کابل USB را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آسیب ندیده است.
• درایورهای پرینتر را مجدداً نصب کنید.
• چاپگر را به یک پورت USB متفاوت وصل کنید.
• پرینتر را به یک شبکه متفاوت وصل کنید.

سؤال 4: چگونه می توانم مشکلات مربوط به ارتباط بی سیم را برطرف کنم؟

اگر با مشکلات مربوط به ارتباط بی سیم مواجه هستید، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

• مطمئن شوید که پرینتر شما به شبکه بی سیم شما متصل است.
• مطمئن شوید که تنظیمات شبکه پرینتر و رایانه شما صحیح هستند.
• چاپگر را به یک مکان نزدیکتر به روتر بی سیم خود منتقل کنید.

نتیجه گیری

عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ می تواند یک مشکل آزاردهنده باشد. با این حال، با پیروی از راه حل های ذکر شده در این مقاله، معمولاً می توانید مشکل را برطرف کنید. اگر با مشکلی مواجه هستید که نمی توانید آن را حل کنید، می توانید از پشتیبانی مشتری HP کمک بگیرید.

تماس مستقیم با نمایندگی HP

در اینجا چند نکته اضافی برای کمک به شما در رفع مشکل عدم اتصال پرینتر HP به لپ تاپ آورده شده است:

• اگر از یک پرینتر قدیمی استفاده می کنید، ممکن است لازم باشد درایورهای چاپگر را برای سیستم عامل جدید خود به روز کنید.
• اگر پرینتر شما به شبکه متصل است، ممکن است لازم باشد از یک برنامه شبکه مانند Network Scanner برای اسکن شبکه خود برای یافتن چاپگر استفاده کنید.
• اگر در هنگام چاپ پرینتر شما قطع و وصل میشود از یک کابل USB جدید استفاده کنید شاید قطعی در این کابل باشد.
• برای اینکه از مشکل لپ تاپ یا کامپیوتر خود مطمئن شوید پرینتر را به یک دستگاه دیگر وصل کنید و با این کار متوجه خواهید شد که ایراد از پرینتر و کابل است و یا سیستم عامل و لپ تاپ مشکل دارد.